Neste artigo iremos acompanhar como navegar na agenda do aplicativo através da página home, disponibilizada assim que acessa o aplicativo com e-mail e senha.
Abaixo estará listado todos os processos que poderão ser realizados pelo profissional no aplicativo.
Editar Agendamento
Para editar um agendamento é simples, basta você clica no ícone com o "Lápis" correspondente ao agendamento desejado:
Você poderá ajustar o nome, dia, serviço e horário:
Feita todas as alterações necessárias, clique em "Salvar".
Contatar cliente via WhatsApp
Quando seu cliente realiza um agendamento pelo método chatbot automaticamente seu número é anexado ao agendamento, porém caso seja um agendamento via Web é necessário que o mesmo informe o número de contato no campo de telefone (xx) x xxxx-xxxx.
Dessa forma quando necessário o profissional entrar em contato com o cliente, basta clicar no ícone "WhatsApp", que será direcionado automaticamente ao chat do seu cliente no WhatsApp.
Remover Agendamentos
Caso um cliente não possa comparecer no horário agendado ou ocorra um imprevisto com o profissional e seja necessário cancelar o agendamento do aplicativo, basta clicar no ícone "Lixeira"
E confirmar no botão "Confirmar Cancelamento"
Novo agendamento único
Para realizar um agendamento através do aplicativo o profissional pode clicar no ícone "+" localizado abaixo na lateral direita do aplicativo, feito isso, basta clicar em "Agendar", informar o nome e telefone do cliente, selecionar o serviço desejado e o horário, clique no botão "Agendar".
Pronto! Agendamento realizado.
Para cancelar o agendamento único, basta seguir o processo acima "Remover Agendamento", clicar no ícone "Lixeira" e confirmar no botão "Confirmar Cancelamento"
Novo agendamento recorrente
Para o agendamento recorrente após clicar no ícone "+" localizado abaixo na lateral direita do aplicativo e clicar em "Agendar", basta informar o nome e telefone do cliente ou clicar no botão "Buscar" para encontrar seu cliente que já está cadastrado ou foi importado para o app:
Selecione o serviço desejado e o horário.
Para que esse agendamento se torne recorrência o profissional deverá clicar no botão "Repetir esse agendamento?" girando o cadeado para a direita, para que ele fique em verde, feito isso, selecionar por quantas semanas será repetido e durante quantos meses.
Esse serviço repetirá conforme a configuração que você informar durante a criação do agendamento.
Cancelamento recorrente
Para cancelar o agendamento recorrente, basta clicar no ícone "Lixeira" escolher se deseja cancelar o agendamento somente daquele dia clicando no botão "Hoje" ou clicar no botão "Todos os Agendamentos" para remover todos os agendamentos dos demais dias.
Fechar agenda
O fechamento de agenda pode ser criado por períodos, sendo eles de 15 minutos ou até 8 horas por dia, para que esse fechamento seja realizado para o período de 8 horas, não poderá ter nenhum agendamento realizado no dia e precisa ser informado corretamente o horário de início de atendimento do profissional, já para períodos menores como até 1 hora verificar o tempo entre um serviço e outro disponível para fechamento da agenda.
Caso seu horário de atendimento seja maior que 8 horas diárias, será necessário criar dois fechamentos no dia para fechar a agenda por completo.
Para fechar a agenda clique no ícone "+" > Fechar agenda:
Selecione o período e horário de fechamento, após selecionado clique em "Fechar agenda":
Pronto! Fechamento criado.
Ícones de agendamento
O profissional consegue distinguir qual a forma de agendamento realizado dentro do aplicativo.
Ícone (i) no agendamento: este ícone ajuda o profissional conseguir visualizar toda a informação descrita no agendamento
Ícone Agenda: agendamento único criado diretamente no aplicativo do profissional ou site;
Ícone Celular: agendamento criado através do link de agendamento Web;
Ícone Seta Pontilhada: agendamento recorrente criado a partir do acesso pelo site. (https://markey-web.web.app/#/login)
Ícone seta: agendamento recorrente criado a partir do App;
Ícone Computador: agendamento único criado diretamente pelo site (https://markey-web.web.app/#/login)
Ícone de relógio com +: Agendamento realizado por encaixe e aceito pela lista de espera
Ícone Ponto de exclamação: Aguardando aprovação de encaixe
Dessa forma o profissional consegue ter controle de como estão sendo feitos os agendamentos em sua agenda ou dos demais profissionais cadastrados no app.
Ao fazer um novo agendamento, editar ou cancelar, ao fornecer um número de telefone, o aplicativo abrirá automaticamente o WhatsApp com uma mensagem pronta para confirmar o agendamento com o cliente. Isso facilitará a comunicação e garantirá a confirmação de forma ágil.
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