Nesse artigo iremos comentar sobre o funcionamento das notificações, com o objetivo de fornecer soluções para problemas frequentes.
Condições necessárias para o funcionamentos:
O aplicativo precisa ter recebido login pelo menos uma vez no aparelho que deseja receber as notificações
No IOS se fechar o aplicativo utilizando o "App Switcher", o login precisa ser efetuado novamente no aparelho que deseja receber as notificações
No Android se o aplicativo, foi forçado o fechamento através das configurações, o login precisa ser efetuado novamente no aparelho que deseja receber as notificações
Importante seguir as etapas abaixo, para garantir que as notificações estão devidamente autorizadas e configuradas em seu aparelho.
Passo 1: Você forneceu permissão para o recebimento de notificações? Acesse mais detalhes sobre como fazer isso, clicando AQUI
Passo 2: Seu aplicativo está atualizado na última versão na App Store e Play Store? Acesse mais detalhes sobre como fazer isso, clicando AQUI
Passo 3: Realize logout e login novamente no seu App, para atualizar as informações do seu aparelho. Acesse mais detalhes sobre como fazer isso, clicando AQUI
Ao seguir todas essas etapas, caso ainda assim não esteja recebendo as notificações em seu aparelho, contate o nosso suporte clicando AQUI
Comments